今回のパソコンサポートは、カフェのオーナーさん。
Googleマップにお店が表示されていて、口コミが書かれています。
今回は、「口コミにお礼の返信したいけれど、どうすればいいの？」というご相談でした。
通常は、管理者のいないお店には「ビジネスオーナーですか？」と表示されています。
そこから「はい、私です！」と名乗り出ると、認証手続きをした上でそのお店の管理者として、情報発信ができるようになります。
しかし今回の場合、「ビジネスオーナーですか？」が表示されていませんでした。
また別の画面から手続きをしていくと…
別の人（お店によく来てくれるお客さん）が、管理者として登録されていました！
オーナーさん曰く「そういえば、あるお客さんが『お店の何回見られてるとか、口コミが投稿されたとか、色々メールが届くんだよね』って言ってた！」。
お客さんは、口コミをしたり写真を投稿したりしているうちに「ビジネスオーナーですか？」を押してしまったみたいです。
その後の認証手続きができないはずなんですけどね…
何年か前のことなので、そのお客さんも、カフェのオーナーさんも当時のことは忘れてしまっていました。
オーナーさんからお客さんに連絡をとってもらい、お店の情報を修正する権限を取得することができました。
今回はかなり珍しいケースですが、スムーズに権限移譲ができてよかったです。
管理者権限を持っておかないと、営業日やメニューが変わったときや、情報発信をしたいときなどに困りますからね。
管理者権限でさっそく、ケーキや紅茶などのメニューを登録しました。
メニューの名前だけでなく説明も入れたので、Googleマップでお店を見つけた時に、おすすめと魅力が一目でわかります。
来店したくなるしくみづくりができました！
そのほか、canvaを使って、テイクアウトのパンの値札の書式も作りました！
