今回のパソコンサポートは、カフェのオーナーさん。
Googleマップにお店が表示されていて、口コミが書かれています。
今回は、「口コミにお礼の返信したいけれど、どうすればいいの?」というご相談でした。

通常は、管理者のいないお店には「ビジネスオーナーですか?」と表示されています。
そこから「はい、私です!」と名乗り出ると、認証手続きをした上でそのお店の管理者として、情報発信ができるようになります。

しかし今回の場合、「ビジネスオーナーですか?」が表示されていませんでした。
また別の画面から手続きをしていくと…

別の人(お店によく来てくれるお客さん)が、管理者として登録されていました!

オーナーさん曰く「そういえば、あるお客さんが『お店の何回見られてるとか、口コミが投稿されたとか、色々メールが届くんだよね』って言ってた!」。
お客さんは、口コミをしたり写真を投稿したりしているうちに「ビジネスオーナーですか?」を押してしまったみたいです。

その後の認証手続きができないはずなんですけどね…
何年か前のことなので、そのお客さんも、カフェのオーナーさんも当時のことは忘れてしまっていました。

オーナーさんからお客さんに連絡をとってもらい、お店の情報を修正する権限を取得することができました。
今回はかなり珍しいケースですが、スムーズに権限移譲ができてよかったです。

管理者権限を持っておかないと、営業日やメニューが変わったときや、情報発信をしたいときなどに困りますからね。

管理者権限でさっそく、ケーキや紅茶などのメニューを登録しました。
メニューの名前だけでなく説明も入れたので、Googleマップでお店を見つけた時に、おすすめと魅力が一目でわかります。
来店したくなるしくみづくりができました!

そのほか、canvaを使って、テイクアウトのパンの値札の書式も作りました!